Политика обработки персональных данных

Редакция от 30 октября 2026 г.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Sunrayhome (далее — Оператор). Реквизиты Оператора приведены в разделе 10 и в нижней части каждой страницы сайта.

Адрес сайта: https://sunrayhome.ru. Обращения по вопросам персональных данных принимаются по электронной почте sunrayhome@yandex.ru.

2. Какие данные обрабатываются

• Данные гостя при бронировании: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; даты заезда и выезда; количество гостей; текст комментария. Для оформления договора найма — паспортные данные нанимателя (серия, номер, кем и когда выдан) без изготовления копий.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время обращения к сайту. Эти данные фиксируются в журналах веб-сервера и обезличенно используются для обеспечения работы и безопасности сайта.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (ст. 10 152-ФЗ) и биометрические данные.

3. Цели обработки

1. Приём и обработка заявок на бронирование, связь с гостем по заявке.
2. Заключение и исполнение договора краткосрочного найма жилого помещения, расчёты, возврат обеспечительного платежа.
3. Исполнение требований законодательства (учёт, налоговая отчётность, хранение документов).
4. Обеспечение работоспособности и безопасности сайта.

4. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — при отправке формы на сайте;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Как данные попадают к Оператору

Форма заявки на сайте не сохраняет данные на сервере: при нажатии кнопки «Отправить» на устройстве гостя формируется сообщение, которое гость сам отправляет Оператору через мессенджер WhatsApp. Дальнейшая переписка ведётся в выбранном гостем мессенджере (WhatsApp, Telegram, MAX) или по телефону.

Онлайн-бронирование с выбором дат и оплатой выполняется через сервис HomeReserve (homereserve.ru). Данные, введённые в виджете бронирования, обрабатываются этим сервисом как самостоятельным оператором в соответствии с его политикой; Оператор получает от сервиса сведения о брони для её исполнения.

6. Передача третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные только в объёме, необходимом для исполнения договора и требований закона:

• сервису онлайн-бронирования HomeReserve — для оформления брони и расчётов;
• банкам и платёжным сервисам — для приёма оплаты и возврата обеспечительного платежа;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.

Персональные данные не продаются и не передаются для маркетинговых целей третьих лиц. Базы данных с персональными данными граждан РФ размещаются на территории Российской Федерации.

7. Cookie и встроенные сервисы

Сайт не устанавливает собственных cookie для посетителей. Служебная cookie сессии используется только в панели администратора сайта.

На страницах сайта встроены сторонние сервисы, которые могут устанавливать свои cookie и получать технические данные (IP-адрес, сведения о браузере): карта Яндекс Карты (ООО «Яндекс») на странице контактов и виджет бронирования HomeReserve на страницах объектов. Посетитель может ограничить cookie в настройках браузера; это не влияет на просмотр сайта, но может нарушить работу встроенных сервисов.

8. Сроки хранения и защита

Данные заявок хранятся в переписке мессенджера до достижения цели обработки, но не дольше 1 года с момента последнего контакта, если гость не стал нанимателем. Данные договоров найма и расчётов хранятся в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством (не менее 5 лет). Журналы веб-сервера хранятся не более 30 дней.

Оператор применяет организационные и технические меры защиты (ст. 19 152-ФЗ): доступ к данным имеет только Оператор, сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, панель администратора защищена паролем, сервер размещён в Российской Федерации.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14, 20, 21 152-ФЗ вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку, направив заявление по электронной почте sunrayhome@yandex.ru; обработка прекращается в срок до 30 дней, за исключением данных, хранение которых требует закон;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента получения.

10. Реквизиты Оператора

11. Изменение политики

Оператор вправе обновлять политику. Действующая редакция всегда размещена по адресу https://sunrayhome.ru/privacy.php; дата редакции указана в начале документа.